お知らせ

お客様各位

平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社製品「Pシリーズ」におきまして、iOSをアップデートした端末からEShareを利用した際、ワイヤレス投影が正常におこなえない不具合が発生していることを確認いたしました。
お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

●不具合の内容
iOS端末のアップデート（iOS 27以降）に伴い、以下の現象が発生する場合がございます。
・EShareでのワイヤレス投影（AirPlayおよび専用アプリ）がおこなえない
・ワイヤレス投影の終了操作を行っても、電子黒板側に画面が表示されたまま正常に終了しない

●対象機種
Pシリーズ（以下6機種）
・M65PE3S / M75PE3S / M86PE3S
・M65PE4S / M75PE4S / M86PE4S

●対応状況
現在、原因の調査および修正に向けた対応を進めております。
修正の目処および対応方法が決定次第、改めてご案内申し上げます。

●現時点での対処方法
【ワイヤレス投影ができない場合】
有線ケーブル（HDMIまたはUSB Type-C）による接続投影をご利用ください。

【投影終了後に画面が残ってしまう場合】
電子黒板側の画面右下に表示されている「×」アイコンをタッチし、手動で終了させてください。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
何かご不明な点がございましたら、下記よりお気軽にお問い合わせください。

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■お問い合わせ
さつき株式会社
教育ソリューション事業部
〒100-0011
東京都千代田区内幸町2-2-3　日比谷国際ビル7F
メール：tech-support@mirai-touch.com
TEL：0120-261-271
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